Cliente
SegurCaixa Adeslas
Categoría
Herramienta digital interactiva
Fecha
2020-2021
Las reglas del juego han cambiado, y los hábitos de los clientes también.
En un entorno cada vez más digital, en el que Marketing se ha adueñado del Funnel de Ventas, buscamos cómo acercarnos a ellos de forma online, compartiendo los argumentos que les ayuden a tomar la mejor decisión de compra.
Construir un relato digital, en el que nos solo les sensibilizamos sobre la necesidad de protegerse, sino que nos posicionamos como el partner que mejor les entiende, a la vez que aportamos a la red comercial el mensaje preciso para cada momento de su proceso de compra.
Creación de una herramienta interactiva que pueda ser consumida directamente por los clientes, adaptada a las diferentes fases de su Customer Journey, o a través de conversaciones con sus mediadores.
Cuando el foco está puesto en las inquietudes de los clientes, y el producto es solo una demostración del compromiso por dar respuesta a las mismas, se genera un clima de confianza que favorece un dialogo más profundo, lo que ayuda a construir soluciones más precisas y personalizadas.
Porque, hoy en día, no basta con generar contenidos de valor. La clave es trabajar coco a acodo entre Marketing y Ventas, para convertir esos contenidos en verdaderas oportunidades comerciales.
